jb38 ra đời từ một câu hỏi rất thực tế: tại sao người chơi Việt Nam lại phải chịu đựng những nền tảng giải trí trực tuyến được thiết kế không dành cho họ — giao diện tiếng Anh, hỗ trợ chậm, thanh toán phức tạp, và trải nghiệm tổng thể chưa bao giờ thực sự phù hợp với thói quen và văn hóa người Việt?
Đội ngũ sáng lập jb38 gồm những chuyên gia công nghệ và giải trí có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành — họ nhận ra khoảng trống lớn này và quyết định lấp đầy nó. Mục tiêu ngay từ đầu rất rõ ràng: xây dựng một nền tảng giải trí trực tuyến hoàn toàn bằng tiếng Việt, tối ưu hóa cho thói quen của người dùng Việt Nam, với hệ thống thanh toán nội địa liền mạch và đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày.
Từ những ngày đầu với vài chục nghìn thành viên chủ yếu đến từ TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, jb38 dần mở rộng ra toàn quốc — đến Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và hàng chục tỉnh thành khác. Người chơi truyền tai nhau không phải vì quảng cáo rầm rộ, mà vì trải nghiệm thực sự khác biệt: nạp tiền qua MoMo trong 30 giây, rút thưởng về ZaloPay mà không cần đợi hàng giờ, và khi gặp vấn đề thì có người thật — nói tiếng Việt — sẵn sàng hỗ trợ ngay.
"Chúng tôi không muốn xây dựng một nền tảng cá cược thông thường. Chúng tôi muốn tạo ra không gian giải trí mà người Việt cảm thấy đây là của mình — được thiết kế cho mình, phục vụ theo cách mình muốn, và hoàn toàn tin tưởng được."