Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản, điều kiện và nghĩa vụ pháp lý ràng buộc giữa jb38 và người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí tại jb38.asia. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jb38.
Phải đủ 18 tuổi, cung cấp thông tin trung thực, một người một tài khoản và tuân thủ quy định xác minh danh tính KYC.
Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ, rút tối thiểu 100.000 VNĐ. Tiền thưởng có yêu cầu rollover. Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa.
Gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động, rửa tiền và cung cấp thông tin sai lệch đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đình chỉ tài khoản.
jb38 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ jb38, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
jb38 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi trở lên. jb38 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm điều kiện tuổi.
jb38 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể, nếu jb38 có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đó không đáp ứng các điều kiện nêu trên.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản jb38. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù trực tiếp hay thông qua người thân, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. jb38 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND, selfie xác nhận và tài liệu chứng minh nguồn gốc thu nhập trong các trường hợp cần thiết.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai bước (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. jb38 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ jb38 ngay lập tức qua email [email protected] để khóa tài khoản tạm thời và bảo vệ số dư.
jb38 chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý rút |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay / VNPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | 5–15 phút |
| Vietcombank / Techcombank | 100.000 VNĐ | 200.000 VNĐ | 15–30 phút |
| BIDV / MB Bank | 100.000 VNĐ | 200.000 VNĐ | 15–30 phút |
| QR ngân hàng liên ngân hàng | 100.000 VNĐ | 200.000 VNĐ | 15–45 phút |
jb38 không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, jb38 cũng không thu phí xử lý từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng không thuộc trách nhiệm của jb38.
Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng jb38 phải tuân thủ các quy định sau đây. Người dùng được coi là đã đọc và đồng ý với tất cả các quy định này khi đặt bất kỳ cược nào.
Kết quả của tất cả các game trên jb38 — bao gồm slot, casino live dealer, đá gà trực tiếp và cá cược thể thao — là chung thẩm và không thể phản đối sau khi ván/trận đã kết thúc và kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình game, jb38 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
Nếu vì bất kỳ lý do kỹ thuật nào mà game hiển thị tỷ lệ thắng, số dư hoặc kết quả không chính xác (ví dụ: hiển thị jackpot sai do lỗi phần mềm), jb38 không có nghĩa vụ thanh toán theo thông tin hiển thị sai đó. Số tiền thưởng thực tế sẽ được tính dựa trên log giao dịch hệ thống.
Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ tự động, bot hay kỹ thuật nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng so với người chơi khác hoặc đối với hệ thống game của jb38. Việc phát hiện hành vi này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.
jb38 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, free spins và giải đấu định kỳ. Mọi khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện chung sau đây, trừ khi điều khoản chương trình cụ thể quy định khác:
Lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, sử dụng chiến lược đặt cược thấp rủi ro (hedging) có chủ đích để hoàn thành rollover mà không thực sự chơi, và sử dụng thông tin người khác để đăng ký nhận thưởng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ jb38. Mọi vi phạm đều dẫn đến hậu quả pháp lý tương ứng theo mức độ nghiêm trọng:
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh và các tài nguyên số khác trên jb38.asia đều là tài sản sở hữu trí tuệ của jb38 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng thương mại nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản từ jb38.
Các game được cung cấp trên jb38 thuộc quyền sở hữu của các nhà phát triển tương ứng (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) và được sử dụng theo hợp đồng cấp phép. Người dùng không có quyền sở hữu bất kỳ tài sản số nào trong game ngoài số dư tài khoản thực tế của mình.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jb38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của jb38 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
jb38 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:
Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng (vi phạm điều khoản, gian lận), jb38 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng không hợp lệ. Tiền thật còn lại có thể được hoàn trả sau khi điều tra xong, tùy theo tính chất vi phạm.
jb38 cam kết thực hành kinh doanh có trách nhiệm và đặt sức khỏe cộng đồng lên trên lợi ích thương mại. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7) hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ jb38 để được tư vấn chuyển tiếp đến chuyên gia phù hợp.
Nếu có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến giao dịch, kết quả game hoặc dịch vụ, người dùng phải gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại sau 30 ngày có thể không được xem xét.
jb38 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Các trường hợp phức tạp có thể mất tới 14 ngày làm việc để điều tra và giải quyết. Người dùng sẽ được thông báo tiến độ trong suốt quá trình.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài. Tất cả tranh chấp sẽ được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung của pháp luật thương mại quốc tế, với ngôn ngữ trọng tài là tiếng Việt.
jb38 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang jb38.asia/dieu-khoan-dieu-kien.
Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo những thay đổi đáng kể qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jb38 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ truy cập trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất trong điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ jb38.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ jb38 qua các kênh sau:
Mọi thông tin liên lạc chính thức từ jb38 đều xuất phát từ địa chỉ email đuôi @jb38.asia. Nếu bạn nhận được email, tin nhắn hoặc cuộc gọi từ bất kỳ nguồn nào khác nhân danh jb38, đây có thể là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền lần đầu và nhận ngay ưu đãi chào mừng 150% — tối đa 3.000.000 VNĐ. Chơi ngay trên điện thoại, không cần tải app.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.